Keeping 개인정보처리방침

초안입니다. 출시 전 법률 검토를 거쳐 확정합니다. `[작성: …]` 표시는 회사가 정해 채울 자리입니다. 근거: 개인정보 보호법 제30조(처리방침 수립·공개) · 시행령 제31조(기재 사항·홈페이지 지속 게재) · 개인정보 처리방침 작성지침(개인정보보호위원회). 앱이 실제로 하는 것만 적습니다. 코드·SDK를 바꾸면 이 문서와 스토어 데이터 안전 라벨을 같이 고칩니다.

주식회사 파인아워(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

목적	세부 내용
회원 가입 및 관리	본인 식별, 가입 의사 확인, 만 19세 이상 확인, 부정 이용 방지
서비스 제공	바틀 카드 등록·수령, 잔량 기록·이력 보관, 보관 기한 알림, 지인 사용권, 매장 소식·쿠폰·채팅, 테이스팅 기록·추천
점주 확인	매장 권한 신청 심사, 점주 연락
고지·문의 처리	약관 개정 등 고지, 1:1 문의·신고 처리
서비스 개선	오류 분석, 이용 통계(개인을 알아볼 수 없는 형태)
마케팅(선택 동의 시)	매장 소식·이벤트·쿠폰 푸시 알림

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

구분	항목	수집 방법
필수	로그인 제공자(카카오·Apple·Google)의 계정 식별자, 이메일 주소(제공자가 주는 경우), 닉네임, 만 19세 이상 확인 여부·시각, 약관 동의 기록	회원가입 시
서비스 이용	바틀 기록(위스키 종류·보관 매장·보관일·보관 기한·메모), 잔량 기록과 사진, 매장 방문·잔량 기록 시각, 지인 목록·사용권 기록, 테이스팅 평가, 받은 쿠폰, 채팅 메시지·사진, 신고·1:1 문의 내용	서비스 이용 시
선택	프로필 사진, 마케팅 수신 동의 여부·시각	이용자가 입력·선택할 때
점주 신청	상호, 사업자등록번호, 대표자 이름, 연락처, 통화 가능 시간, 사업자등록증 사진(선택)	점주 권한 신청 시
배송 요청(제공 시)	받는 사람 이름·연락처·주소, 요청 메모	배송 요청 시
자동 수집	기기 정보(OS·앱 버전), 푸시 알림 토큰, 앱 인스턴스 ID, 화면·기능 이용 기록, 오류 기록	서비스 이용 시

위치정보: 지도에서 가까운 매장을 보여 주려고 기기의 현재 위치를 기기 안에서만 씁니다. 위치 좌표를 회사 서버로 보내거나 저장하지 않습니다.
연락처: 휴대전화 연락처와 전화번호를 수집하지 않습니다.
[작성: 지도 SDK(네이버 클라우드 플랫폼)가 위치를 외부로 보내지 않는지 확인 결과 — decisions.D-location-law]

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

항목	보유 기간	근거
회원 정보·바틀 기록·동의 기록	회원 탈퇴 시까지(탈퇴 시 지체 없이 파기)	정보주체 동의
매장과 연결된 바틀의 잔량 기록	탈퇴 시 작성자를 알아볼 수 없게 처리한 뒤 매장 보관 기록으로 남김	보관 책임 입증
배송 요청의 주소·연락처(제공 시)	배송 완료 후 30일	배송 처리
점주 신청 정보·사업자등록증 사진	[작성: 심사 종료 후 보관 기간]	[작성]
1:1 문의	[작성: 보관 기간]	[작성]
접속 기록	3개월	통신비밀보호법

[작성: 분쟁 대비로 동의 기록을 탈퇴 후에도 보관하려면 기간·근거를 정하고 탈퇴 처리 설정을 같이 바꾼다]

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

보유 기간 경과·처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
만 19세 미만임이 확인된 경우 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

서비스 기능상 다음 정보는 이용자가 정한 상대에게 보입니다.

받는 자	보이는 항목	조건
바틀을 맡긴 매장의 점주	닉네임, 그 매장 바틀의 잔량 기록·사진, 채팅 메시지, 마케팅 수신 여부	이용자가 바틀을 매장과 연결했을 때
지인	닉네임, 프로필 사진, 사용권을 준 바틀의 정보·잔량	이용자가 지인으로 등록하고 사용권을 줬을 때

[작성: 위 표가 제3자 제공에 해당하는지 법률 검토 결과]

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

수탁자	위탁 업무
Google LLC (Firebase)	인증, 데이터·사진 저장, 서버 기능 실행, 푸시 알림, 오류 분석(Crashlytics), 이용 통계(Google Analytics for Firebase)
Google LLC (Firebase AI Logic, 해당 기능 제공 시)	사진으로 남은 양 추정·라벨 인식
[작성: AI 추천 공급자 확정 후 기재 — decisions.D-ai-provider]	취향 기반 위스키 추천

제7조 (개인정보의 국외 이전)

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 일시·방법	목적	보유 기간
Google LLC	미국 등(데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전 포함)	제2조의 항목(위치정보 제외)	서비스 이용 시 네트워크 전송	클라우드 저장·인증·알림·오류 분석·통계	위탁 계약 종료 시까지

[작성: 국외 이전을 거부하는 방법과 거부 시 불이익]

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
앱 내 MY > 설정(약관·동의 관리, 회원 탈퇴, 1:1 문의) 또는 finehour@fine-hour.com으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
동의는 언제든 철회할 수 있습니다(선택 항목: MY > 설정 > 약관·동의 관리).

제9조 (만 19세 미만의 개인정보)

회사는 만 19세 미만의 회원가입을 받지 않습니다. 가입 과정에서 만 19세 이상임을 확인하며, 미만임이 확인되면 계정과 수집된 정보를 지체 없이 삭제합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 규칙으로 본인·권한자만 데이터에 접근, 앱 무결성 확인(App Check), 잔량 기록 등 신뢰가 필요한 쓰기는 서버 기능으로만 처리
관리적 조치: [작성: 내부관리계획, 접근 권한자 최소화·교육]
물리적 조치: 클라우드(Google) 데이터센터의 물리 보안에 따릅니다

제11조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 Google Analytics for Firebase로 화면·기능 이용 기록과 앱 인스턴스 ID를 수집해 이용 통계를 냅니다. 이름·이메일 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 통계에 싣지 않습니다.
회사는 Firebase Crashlytics로 앱 오류 기록(기기 정보·OS·앱 버전·오류 내용)을 수집해 오류를 고칩니다.
[작성: 수집을 거부하는 방법]

제12조 (광고성 정보 전송)

회사는 정보주체의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며(정보통신망법 제50조), 동의 여부는 MY > 설정 > 약관·동의 관리에서 언제든 변경할 수 있습니다. 광고성 푸시는 밤 9시부터 아침 8시까지 보내지 않습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

항목	내용
성명	(출시 전 기재)
직책	(출시 전 기재)
연락처	finehour@fine-hour.com · 050-6866-9305

제14조 (권익침해 구제 방법)

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

이 방침은 아래 시행일부터 적용되며, 변경 시 시행 7일 전(중대한 변경은 30일 전)부터 앱 내 공지합니다. 이전 방침은 https://finehour-keeping-legal.web.app 에서 확인할 수 있습니다.

시행일: 2026-09-25

회사 정보

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상호	주식회사 파인아워
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문의	finehour@fine-hour.com · 050-6866-9305